서비스 이용
KUJI SHOP은 쿠지의 경품 구성 확인, 티켓 선택, 결제, 추첨 결과 확인, 경품 배송 신청 및 고객 문의 기능을 제공합니다. 회원은 정확한 계정 정보와 본인이 사용할 수 있는 연락처를 입력해야 합니다. 타인의 계정을 사용하거나 비정상적인 방법으로 재고·주문·추첨 기능을 조작해서는 안 됩니다.
주문과 추첨
상품별 가격, 경품 구성, 남은 수량을 확인한 뒤 주문할 수 있습니다. 티켓 예약 시간은 결제 화면에 표시됩니다. 결과는 결제 확인 후 남은 경품 수량을 기준으로 서버에서 추첨합니다. 선택한 번호나 연출은 당첨 등급을 보장하지 않습니다. 주문과 결과는 계정에 보관됩니다.
결제와 취소
결제 전에는 예약을 취소할 수 있습니다. 결제 완료 후 취소, 청약철회, 상품 하자 및 결제 오류 관련 요청은 고객센터로 접수해 주세요. 요청은 주문과 상품 상태 및 적용 법령에 따라 처리하며, 이 안내는 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
배송과 수령
당첨 경품의 배송을 원하는 경우 보관함에서 수령 정보를 입력하고 신청해야 합니다. 등록한 주소와 연락처의 정확성을 확인해 주세요. 배송 신청 후 변경이 필요하면 고객센터로 문의해 주세요. 실제 판매 시 적용되는 배송 조건은 배송 안내와 주문 화면에서 확인합니다.
테스트 서비스
테스트 모드에서는 실제 금액이 청구되지 않고 경품도 발송되지 않습니다. 화면에 테스트 모드임을 표시하며 주문에 테스트 결제 여부를 기록합니다. 테스트 결과는 실제 상품 수령 권리를 발생시키지 않습니다.
문의와 권리 행사
계정, 주문, 개인정보, 서비스 이용 관련 요청은 고객센터 또는 보관함의 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다. 운영 정책 변경이 필요한 경우 서비스 화면에 안내합니다.
운영자 및 연락처
이메일 고객센터는 현재 준비 중입니다. 로그인 가능한 계정의 문의는 보관함에서 접수할 수 있습니다.