배송 신청 방법
나의 보관함에서 배송을 원하는 경품을 선택하고 수령인, 연락처, 우편번호와 주소를 입력해 주세요. 여러 주문을 선택하면 하나의 배송 신청으로 묶을 수 있습니다. 이미 배송 신청한 주문은 중복 신청할 수 없습니다.
배송 진행 상황
배송 신청이 접수되면 나의 보관함 → 배송 내역에서 상태를 확인할 수 있습니다. 운영자가 발송 정보를 등록하면 택배사와 운송장 번호가 표시됩니다. 신청 후 수령 정보를 바꾸려면 발송 전 고객센터로 문의해 주세요.
배송비와 발송 일정
현재 테스트 모드는 실제 발송과 배송비 결제를 진행하지 않습니다. 실제 판매의 배송 지역, 배송비, 출고 일정은 판매 개시 전 운영 정책에 따라 확정되어야 합니다. 주문에 안내된 조건을 확인하고 문의가 있으면 고객센터에 연락해 주세요.
결제 전 예약 취소
결제 화면의 예약 취소 버튼을 누르면 선택한 티켓의 예약이 해제됩니다. 예약 시간 안에 결제하지 않은 티켓도 예약이 만료됩니다. 예약 취소는 결제 완료 주문의 환불 기능과 다릅니다.
결제 이후 문의
결제 오류, 중복 청구 의심, 결제 후 결과 미표시, 상품 하자 및 취소·환불 요청은 주문번호와 함께 1:1 문의로 접수해 주세요. 결제 상태를 확인하는 동안 같은 주문에 대해 다시 결제하지 마세요. 접수 내용과 관련 법령에 따라 확인하며, 소비자의 법정 권리는 제한되지 않습니다.
운영자 및 연락처
이메일 고객센터는 현재 준비 중입니다. 로그인 가능한 계정의 문의는 보관함에서 접수할 수 있습니다.